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1인가구를 위한
무료배달앱
두잇은 1인가구를 위한 무료배달앱을 시작으로,
7,900원 한 끼 ‘두잇 777’, 10분 내 도착하는 ‘바로배달’ 등
1인가구의 일상에 꼭 필요한 혁신을 만듭니다.
1인가구의 모든
식사를 위한 큐레이션
든든한 7,900원 한 끼 ‘777’,
특별한 날엔 프리미엄 ‘119’, 건강이 고민이라면 그린,
매일 믿고 먹는 두잇 PB ‘에브리데이’까지.
우리는 1인가구의 모든 식사를 더 나은 방향으로 바꾸기 위해
집요하게 고민하고, 끝까지 혁신합니다.
1. 전 세계 배달앱 중 가장 자주 쓰이는 앱
"행복한 기업은 독특한 문제를 해결해 독점을 구축했다.
반면에 실패한 기업들은 한결같다. 경쟁을 벗어나지 못했다."
- 제로 투 원 (피터 틸)
두잇 결제 고객의 월 결제빈도
두잇은 기존 배달시장과 경쟁하지 않습니다.
비싸고 불편해서 포기했던 1인가구의 식사 문제를 처음부터 고민했고,
누구도 시도하지 않은 방식으로 문제를 다시 정의했습니다.
그 결과, 전 세계 그 어떤 배달앱보다 높은 주문 빈도를 만들어냈습니다.
2. 세상을 바꿀 수 있는 리텐션
"이 그래프 진짜예요?
이 정도 리텐션이면 전 세계 배달앱 1위예요."
- 실리콘밸리 투자사 A
두잇 전체 고객의 구매 금액(GMV) 리텐션
리텐션 20%면 기업가치 1,000억, 40%면 유니콘, 60%면 세상을 바꿀 기업이라 불립니다.
그리고 두잇은 1M 리텐션 80%라는, 업계 누구도 쉽게 믿기 어려운 수치를 만들었습니다.
단순히 좋은 앱이 아닌, '매일 써야만 하는 이유'를 만들었기 때문입니다.
3. 이미 증명한 수익성
두잇 공헌이익 추이
많은 사람들이 무료 배달에 수익은 불가능할 거라고 했지만,
두잇은 2025년 3월, 공헌 이익을 달성하며 수익 모델을 스스로 증명했습니다.
이제 안정적인 수익을 기반으로 서울 전역으로 확장합니다.
4. 1인가구 필수 유료 멤버십
두잇 유료 멤버십 전환율
두잇은 지속적으로 1인분 카테고리를 확장하고, 고객가치를 증가시킵니다.
그 결과, 50% 이상의 유저가 유료 멤버십에 가입했습니다.
두잇은 1인가구 필수 서비스로 자리잡아가고 있습니다.
1인가구의 삶을 점유합니다.
배달 음식 시장과 국내시장에서 그치지 않고
1인가구 삶을 더 낫게 만들 수 있는 다양한 사업을 전개하고, 글로벌로 확장합니다.
Share of Wallet 점유
1인가구 고객이, 모든 순간에 찾는 서비스를 만듭니다.
Lifestyle, Health & Wellness, Consumer Goods 등
각 영역에서 1인 고객의 Unmet Needs를 해결하고자 합니다.
글로벌 확장
2028년, 해외시장으로 진출합니다.
대만, 싱가포르, 베트남 등 인구밀도가 높고, 모바일 프로덕트 사용률이 높은 곳을 시작으로 인류 전체를 혁신합니다.
해결하는 문제
현재 두잇은 아래와 같은 문제를 해결하고 있습니다.
[Membership] 1인가구 필수 멤버십 프로그램
1. 고객이 사랑하는 메뉴 찾기
- 임팩트가 큰 메뉴/스토어의 조건 찾기
- 임팩트가 큰 메뉴/스토어 입점율 높이기
2. 새로운 제품 P/M Fit 찾기
- 1인 야식, 매일 먹는 건강식, 커피 한 잔 배달 등 1인 가구를 위한 신규 카테고리 발굴하기
3. 매일 먹을 수 있는 두잇 에브리데이
- 부담 없이 매일 먹을 수 있는 두잇 에브리데이의 신제품 런칭 및 운영
4. Engineering
- [예측 모델] 다양한 요인을 고려하여, 고객에게 사랑받는 메뉴와 조합을 예측 및 추천해주는 모델 개발
- [안정성] 매장의 Capacity를 고려하여, 주문이 적절히 분산되도록 만드는 노출 시스템 개발
- [다양한 하드웨어 호환] 사장님 프로그램에 연결된 다양한 하드웨어를 통합하여 사용하기 위한 Low-level 코드 개발
[Delivery Experience] 빠르고 안정적인 배송 경험
1. 배송 지연율 감소
- 도착 예정 시간을 계산하고, 지키기
- 안정적인 운영을 위한 라이더 시급 보장하기
2. 배송 관련 불편 경험 개선
- 오배송 원인 파악, 개선
- 라이더 앱 UI/UX 개선
3. 최고의 배송 경험 구축
- 주문 후 바로 오는 배송 경험 구축
4. Engineering
- [최적화] 배송 경로를 고려하여, 효율적인 배송이 이루어질 수 있는 배차 시스템 개발
- [배차 알고리즘] 급격한 기상 상황, 주문수 변동에도 안정적이고 효율적인 배차 알고리즘 개발
- [머신러닝] 머신러닝 및 통계를 활용하여 실시간으로 라이더의 수요와 공급 조절
- [Geofencing] 어떤 상황에서도 안정적인 배송경험을 제공할 수 있도록 탄력적인 Geofencing 개발
[0 to 1] 신사업
1. 하이퍼로컬 커뮤니티
- 1인가구의 외로움을 해소하는 제품 만들기
2. 하이퍼로컬 광고 매체
- 지역 상권 사장님들을 위한 저비용 고효율 광고 솔루션 만들기
3. 함께하는 커머스
- 협력 소비를 통해 합리적인 가격으로 상품을 구매할 수 있는 커머스 플랫폼 만들기
