세상을 바꾸기 위해
어떻게든 달성합니다
| 팀
두잇은 온전한 자율성을 지닌 팀 단위로 구성되어 있습니다.
팀은 프로덕트 오너/개발자/프로덕트 디자이너/데이터 분석가 등 다양한 직군의 동료 4~7명으로 이루어져 있습니다.
| 목표와 우선순위
팀별로 Objective와 Key Result를 설정하고 이를 어떻게든 달성합니다.
달성을 위해서는 임팩트 있는 우선순위에 집중하며, 그 외의 일에는 시간을 사용하지 않습니다.
| 속도
두잇은 세계 최고 수준의 성장 속도를 보입니다. 따라서 매우 빠른 호흡을 가지고 있습니다.
오늘 생각한 일은, 오늘 끝냅니다.
| 얼라인
팀은 나누어져 있지만, One-Team입니다.
팀 간 우선순위는 "고객경험"을 기준으로 결정됩니다.
극단적인 투명성을 추구하며, 팀 간 커뮤니케이션 비용을 0으로 만듭니다.
Monthly OKR
매월 각 팀의 새로운 OKR을 공유하고,
질문하는 시간을 가집니다.
Weekly Alignment
매주 각 팀의 주요 지표, 지난주 학습, 다음 주 우선순위를 공유합니다.
Daily Scrum
현재 진행하고 있는 일과 우선순위를 빠르게 맞춰갑니다.
| 문제
현재 두잇은 아래와 같은 문제를 해결하고 있습니다.
[Curation] 1인가구를 위한 합리적이고 맛있는 음식
1. 고객이 사랑하는 메뉴 찾기
- 임팩트가 큰 메뉴/스토어의 조건 찾기
- 임팩트가 큰 메뉴/스토어 입점율 높이기
2. 새로운 제품 p/m fit 찾기
- 1인 야식, 매일 먹는 건강식, 커피 한 잔 배달 등 1인 가구를 위한 신규 카테고리 발굴하기
3. Engineering
- [예측 모델] 다양한 요인을 고려하여, 고객에게 사랑받는 메뉴와 조합을 예측 및 추천해주는 모델 개발
- [안정성] 매장의 capacity를 고려하여, 주문이 적절히 분산되도록 만드는 노출 시스템 개발
- [다양한 하드웨어 호환] 사장님 프로그램에 연결된 다양한 하드웨어를 통합하여 사용하기 위한 low-level 코드 개발
[Expansion] 관악구에서의 성공을 전 세계로 확장
1. 안정적인 확장
- 두잇 큐레이션 제품을 다른 지역에서도 성공시키기
- 안정적인 배송 경험 제공하기
2. 특정 지역에서 빠르고 밀도있는 그로스 만들기
- [유저 그로스] 주문 고객수(Transacting User) 늘리기
- [GMV 그로스] 고객 리텐션과 주문빈도 높이기
- [브랜딩] 두잇의 가치를 매력적이게 전달하기
3. Engineering
- [최적화] 대규모 트래픽을 견딜 수 있는 고성능 시스템 개발
- [시스템 개발] 효율적이고 신뢰성 높은 A/B 테스팅 시스템 개발
[Operation] 빠르고 안정적인 배송 경험
1. 배송 지연율 감소
- 도착예정시간을 계산하고, 지키기
- 안정적인 운영을 위한 라이더 시급 보장하기
2. 배송 관련 불편 경험 개선
- 오배송 원인파악, 개선
- 라이더 앱 UI/UX 개선
3. Engineering
- [최적화] 배송 경로를 고려하여, 효율적인 배송이 이루어질 수 있는 배차 시스템 개발
- [배차 알고리즘] 급격한 기상 상황, 주문수 변동에도 안정적이고 효율적인 배차 알고리즘 개발
- [머신러닝] 머신러닝 및 통계를 활용하여 실시간으로 라이더의 수요와 공급 조절
- [geofencing] 어떤 상황에서도 안정적인 배송경험을 제공할 수 있도록 탄력적인 geofencing 개발
[0 to 1] 신사업
1. 하이퍼로컬 커뮤니티
- 1인가구의 외로움을 해소하는 제품 만들기
2. 하이퍼로컬 광고 매체
- 지역 상권 사장님들을 위한 저비용 고효율 광고 솔루션 만들기
3. 함께하는 커머스
- 협력소비를 통해 합리적인 가격으로 상품을 구매할 수 있는 커머스 플랫폼 만들기
